有對兄妹為了分一塊餡餅互不相讓，各自堅持要大塊的，正當男孩子準備給自己切一大塊時，父親說：「等一等，我不管你們由誰來切，但是切的人必須讓對方先選餅。」這是則談判的故事，比喻如何讓雙方避開爭執，經由妥協利益共享。其實，日常生活中談判如影隨形，如何創造雙贏？節目中邀訪卓越華人訓練團隊策略總監林家泰暢談溝通與談判，他表示，談判的內容非常廣泛，小至買賣議價、行銷策略、分手協議，大至商業簽訂、外交談判，無論哪一種，溝通技巧是決勝的關鍵。「溝通談判時要懂得評估各種條件，不要想去說服對方，而是要懂得傾聽還要有同理心；另外，讚美是最便宜、有效的禮物，就算是敵對，也可以在第一時間取得好印象，若是對方因你的讚美燦爛一笑，嘴巴開了，心就開了，此時給建議就容易得多。」但家泰老師感慨地說，我們東方人行事風格比較保守，「小孩子有耳無嘴」的觀念根深柢固，以至於表達力多少受到影響，加上現代網路族多，人際上的互動有待加強。此外，放下成見，不要用第一印象認定對方；不要先貼標籤，不要硬碰硬，遇苗頭不對，要先學會全身而退再來解決問題，有時也必須誘之以利，動之以情。家泰老師舉例：「有次我去買西裝，恰巧碰上店家在做促銷，買西裝就送一條領帶。我買了兩套西裝和一雙皮鞋，除了原先送的兩條領帶，我還看中另外一條。我跟銷售小姐說：『我買了這麼多，可不可以再多送我一條領帶？』小姐態度非常堅持：『不行，除非你再買一套西裝。』我猶豫了一會兒，故意做出放棄購買的舉動，結果她因不想錯失這筆業績，改口請我辦會員卡，就送我領帶，最後當然是皆大歡喜！」這就是談判的技巧所在，礙於節目時間，家泰老師僅能說明一二，但他仍不忘提醒「執行力」的重要，因為知道不等於做到，而且也強調，表達力再好的人，也要懂得「察言觀色」，下屬也要懂得「向上管理」，共勉之。
