中信金(2891)旗下台灣人壽保險股份有限公司(簡稱「台灣人壽」)，為不斷提升員工專業與競爭力，掌握科技趨勢脈動，配合行動載具之使用者需求，全新推出「TOP Channel新聞台APP」，成為業界擁有獨立新聞編輯台可提供線上影音瀏覽與行動裝置專用APP的保險公司。資策會產業情報研究所(MIC)進行「行動APP消費者調查分析」，台灣每位手機用戶在目前持有的手機內，平均有十六個自行下載的APP(非內建)。在使用頻率上，每人每天約主動開啟六個APP，其中四個為自行下載。此外，資策會進一步調查消費者下載APP的主要因素，前三名依序為「實用便利(七八．九％)、好玩有趣(七一．九％)、打發時間(三四．五％)」，顯示「實用性」為下載的主要誘因。TOP Channel新聞台始於二○○九年開播，從最初業務人員僅能於所屬單位定點定時透過衛星收看企業內部教學節目，進階發展為可透過獨立自製e-Learning(數位學習)課程、新聞編輯、主播每周重要新聞播報，使公司外勤同仁不受時空限制，隨時可掌握企業重要資訊與上網學習，為業界創舉。依據台灣人壽「TOP Channel新聞台」使用量統計，二○一五年總訪客人次較二○一四年大幅成長六一．三三％，顯示業務人員在業務推展及服務上對資訊與知識具有迫切需求。台灣人壽林欽淼總經理表示，保險業最重要的資產就是人才，尤其是第一線業務人員的培育更顯重要。配合畢業季到來，如何能提供業務人員隨時學習管道，對於提升服務並增進業績極為重要，各大保險公司大多以線上影音方式進行訓練。台壽不但擁有專屬製作團隊，在「TOP Channel新聞台APP」上，也提供台壽新聞、專題報導與點閱率最高的熱門影片，更規劃了「功能選單」、「權限控管」及「推播功能」，可主動提醒使用者相關的節目內容及播出時間。林欽淼表示，透過即時傳遞內部活動、課程宣導、重要訊息…等資訊，期望能真正落實「服務不間斷，訊息零時差」的理念，並達到自我學習不設限，提升服務品質的目標。
