十年前的「中正國際航空站」服務品質受到國內外旅客諸多詬病，但在二○○六年改名「桃園國際航空站」的同時，也啟動求新求變的決心。在二○一○年底成立「桃園國際機場公司」後，更加驅動它的成長步伐。今年，國際機場協會(ACI)公布二○一五年機場服務品質評比結果，桃園機場在二千五百萬至四千萬客運量等級機場中榮獲全球第二。由英國機場評比組織SKYTRAX在三千萬至四千萬旅客運量等級機場中榮獲全球第三。然而，發生在六月二日上午的一場強降雨，導致機場被癱瘓，淪為孤島。不僅如此，第二航廈內漏水如瀑布，美食街淹水，大停電，旅客出不去，也回不來。旅客不分國籍，不分男女老幼，都在痛罵：「國恥！」桃園機場過去十年的努力，因為一場大雨，被打回原形！報酬、成長與風險求新、求變、求成長是個人或組織的正常天性，成長的幅度被稱為報酬，成長的相對幅度則被稱為報酬率。如果個人不追求成長，他的能力價值就會被時代淘汰；如果資產不追求成長，也躲不過折舊耗損，或被通貨膨脹吃掉。桃園機場當然也是因追求持續成長，而「正在進行滑行道修復及排水工程」。如果「工程順利」，桃園機場的國際聲譽必定再度躍進。如果不如預期地「工程不順利」，會怎樣？怎麼辦？這就是所謂的風險管理(risk management)。天底下沒有白吃的午餐，預期追求高報酬，必定伴隨高風險。當桃園機場進行大規模「排水工程」修築時，就讓桃園機場處於曝險狀態(risk exposure)。曝險的範圍有多大？各種不同雨量導致的後果為何？以上就是所謂的「情境分析」，然後要為各種可能情境編制好應變計畫。雖然便宜行事可以節省成本，縮短工時，但「萬一」的情境永遠可能發生，萬一發生時，將導致過去十年的努力成泡影。美國大學(甚至中學)的財務管理教學常講述的案例是：荷蘭商人在一六二六年登陸曼哈頓島(即今天的華爾街、紐約證券交易所、世貿中心等重要地標所在地)時，不希望和當地的印地安土著發生戰爭，就以價值相當於二十四美元的各種皮革，交換曼哈頓島。北美洲土地廣闊，但缺乏物資，所以印地安人同意該筆交易。曼哈頓島目前的價值是多少？將該二十四美元透過累積投資，每年以一○％成長，今天的價值又是多少？我不知道曼哈頓島的確切價值，但我知道美國二○一六年初的國富統計資產總額是二七○兆美元，至於二十四美元透過一○％複利，經過三八○年的終值則是十二萬八千兆，大於全球資產價值的總合。10％複利 25年後變十倍美國在十七世紀初開墾，充滿機會與資源，高速成長，但四百年來的平均成長率也只不過相當於八％多。然而，如能做好風險控管，穩定保八，避免毀滅性災難的發生，就可將美國推向全球第一強權。一個國家最重要的風險管理是避免擦槍走火地發生戰爭。因為一○％的複利成長二十五年就變成十倍，若碰上可能折損國家資產達九○％的戰爭，國家就被打回二十五年前的原形。美國在南北戰爭之後，本土未再發生戰爭，更重要的是，兩次世界大戰發生在歐洲大陸，美國得以取代歷史的霸權荷蘭、西班牙、英國，坐享今天的地位。公司追求的是永續經營，長期穩定成長。除了持續創新與拓展，更重要的是透過「風險管理」守成。只要多保住百分之零點幾的持續成長，長期效果驚人。不投資不理財，後果會如何？如附表所示，二十四美元經過三％的複利成長，在三八○年後，成為一八一萬元。但這也意味著，一八一萬元經過三八○年的三％通貨膨脹，只剩下二十四元的價值。就歷史而言，絕大部分年度的通膨率大於二％。所以，如果不投資，不理財，財富就會被通貨膨脹吃掉。
