二○○八年開始,漢來美食成功跨出飯店,從高雄擴張至兩岸三地,創造現共十五個品牌、三十六家店的規模,短短九年讓營收翻漲兩倍,成為集團獲利金雞母。漢來美食雖是一個已擁有二十年歷史的餐飲集團,但業務的起飛與擴展,是在林淑婷接掌總經理職務後開始的。而在男性為主的飯店業與餐飲業,她是如何脫穎而出的?在客人與員工眼裡,林淑婷是一個「龜毛」的人,凡事都要親自確認,要求完美。過去擔任漢來大飯店業務經理時期,她經手的大小宴會一定親力親為,從菜單到場地布置都要再三確認,而且要求的標準比客人更高,就算因此增加費用,她也會努力溝通,幫客人爭取,讓她服務過的客人都滿意,後來這些客人也成為她業務上的介紹者。「沒有她如此要求,這家公司不會成長這麼快。」這是員工對林淑婷的評語。曾經有個婚宴專案,施工細節就來回修正數十次,連代工廠都不堪折騰,不願繼續承作;公司行銷部、開發部主管也向林淑婷求饒,要求停止該專案。最後,是她自己跳下來督軍。最終,不可能的任務在她手上完成了。「我沒有放棄的理由啊!」從小業務做起的林淑婷認為,只有領導者親自投入,面對挑戰、負起責任,才能要求團隊落實。天生生意仔在集團創辦人心目中,林淑婷是個天生的「生意仔」。雖然沒有讀過MBA,卻因為從基層一步步歷練上來,所以更懂得帶人帶心。而長年的業務磨鍊,也造就她成為一個談判高手。凡是她經手的案子幾乎都能成功,主要原因就在於她不但懂得守住獲利,更知道要如何讓利,讓很多往來廠商都成為漢來美食的長期合作夥伴。林淑婷擁有不服輸的個性。二○一二年,漢來美食首次邀請香港「名人坊」主廚「富哥」鄭錦富,到高雄漢來大飯店東方樓餐廳客座,舉辦為期二天三個餐期的名人坊餐會,二百客一週內就被預訂一空。次年,鄭錦富再度應邀來訪,三天四個餐期,二百八十客一樣全數賣完。對於這位被香港饕家稱為「隱世廚神」的主廚來說,兩次在高雄舉辦的餐會,不但讓他領略南台灣客人的熱情,更見識到漢來在操作頂級餐酒會的用心與實力。為了與這位香港名廚合作,林淑婷不但多次造訪「名人坊」,更吃遍港澳地區包括利苑、胡同、龍景軒等多家米其林餐廳。最後,打敗眾多競爭者,成功獨家取得「名人坊」亞洲代理權。凡事搏感情拿品紅酒來說,從完全不喝酒到成為紅酒達人,林淑婷用做業務的精神和每一瓶紅酒搏感情,更花錢去上品酒課。現在,不僅懂五大酒莊,也能為客戶規劃專業的頂級酒窖品酒。她也不是廚師出身,但在多年來與主廚溝通、到處試菜的歷練,已練就出對菜色變化及口感的品味,成為美食達人。「沒有架子」是林淑婷在許多同仁心中的形象。常常在中午用餐時間,發現她坐在員工餐廳和同事們一起吃飯,她總會跟大家聊聊家常,或是分享養生心得。碰到客人送來特產或水果,她也會分享給員工。在林淑婷帶領下,漢來成為全台最會賣月餅的五星級飯店。每年,單一飯店銷售量達四萬二千盒,創造月餅禮盒年營收超過三千萬。由林淑婷一手催生的漢來月餅禮盒,連包裝盒都是可以單獨使用的收納盒,從材質到形狀年年展現創意,更成為一種另類收藏。