投資大師華倫.巴菲特曾對股東權益報酬率(ROE)下了如此的註解,過去幾年ROE大於15%的企業,下年度ROE亦可大於15%的機率是七成,他認為,好學生是有維持當好學生的本事。
#@1@#座落在台北縣五股的振樺電子就是一例。1984年振樺成立,以PC與PC周邊代工製造維生,隨著競爭對手日益增加,1992年轉型投入專業POS銷售點管理系統,雖以試金石的心態研發製造,卻也累積為數不少的客群。1996年以自創品牌「POSIFLEX」進入市場,再專精於POS系統的經營,包括觸控式管理終端機、全系列POS周邊,是全球唯一一家從POS系統到周邊產品種類最為齊全的企業。振樺最大的優勢在於:率先發展POS系統以跨平台整合功能為研發重點,它所研發的產品都支援坊間各式的作業系統,可相容於Linux、Windows CE.Net、Thin client、以及微軟全系列Windows作業平台。至今,它的產品已超過20項的POS系統及周邊應用產品,並取得日本、德國、英國、澳洲、美國及其他海外國家超過30項專利。
#@1@#除在平台整合上搶得機先,振樺在生產模式上,更排除單一生產線的障礙,運用反覆的教育訓練手法達到多角化生產,簡單來說,一條生產線胃納五、六種產品是常有之事。之所以會有此等生產模式,原因在於振樺會針對不同的顧客需求,量身訂作產品,提供顧客快速收集消費者資訊,以及產品銷售即時購買資訊功能,在有效記錄前端市場消費行為之餘,更可協助顧客快速地整合市場資訊,服務和購買的連結上,有良好的互動。也因為快速掌握客戶訊息,所以,庫存的管理效率高,近乎只有材料庫存,讓現金周轉運用更為靈活。振樺電子的客群相當多元,跳脫POS只運用於零售業迷思,將POS系統推廣至餐飲業、地鐵、醫院、遊樂場所、文化中心等領域,國內代表性廠商有:摩斯漢堡、SOGO百貨、台中老虎城、必勝客等;國外則有:Circus De Sole、Club corp、Universal Studio、Resource system等。振樺的客戶服務,務求做到百分之百。在賣出產品,對於產品的資料詳盡登載,貨一售出服務就跟著跑,如果有毀損之情事,無條件服務到底。以強勢的研發能量,到聆聽顧客的需求,做為商品開發的依據;隨後,再輔以優質售後服務,最後,嚴格遴選代理商。振樺電子一路採取高標準,無怪乎,它可以長期出現在模範生的榮譽榜上。