碩陽電機從國外打回台灣,目前電動代步車用馬達全球市占率達三○%,二○一八年獲得國家磐石獎榮耀,總經理林明昌於每年尾牙宴會上都要唱《堅持》來勉勵同仁,他說,「若不是堅持,歐洲人不會對台灣的馬達改觀,也很難有今日的碩陽電機」。首單被打槍 「垂釣」引動轉機二○○二年林明昌離開東元電機,集結同好,每人出資五十萬元,成立碩陽電機。談起草創的艱辛,「公司小,不被認同,被要求現金交易」,租廠房,購置檢測設備、材料,營運資金緊俏。後來台灣維順總經理何永河情義相挺,下一萬台訂單,大家欣喜若狂,趕著交貨,想不到「第一批三百台,全數不良」,夥伴們焦急尋求解決方案。左思右想,經過多次測試研究,與同業電機的馬達特性完全相符,為何會有問題?何永河當頭棒喝:「如果你們剛創業,水準同業界一樣,為何要跟你買,原廠不是更好?」這一斥喝,夥伴都想放棄,林明昌不認輸,堅持「一定要做得比業界更好」,深入研究問題,從黏膠、螺絲、材質、金屬中心實測,想找出所有可能產生的問題點,都沒有進展,灰心之際,邀請研發經理林國錦去垂釣,沒想到這一釣,釣出碩陽的轉機。林國錦從釣魚線、魚震動的原理延伸發想,覺得應該跳脫業界框架,過去侷限於模具鑽洞產生共頻,每台車於轉彎時,都會有「轟轟」的聲響,經過研究改良測試之後「轟轟」的噪音消失。隔日立即將成品送到維順測試,何永河意外驚喜,驚呼「這就是我要的產品!」赴美參展獲大單 營業額暴衝當時台灣維順的電動代步車於美國市場開發得非常艱辛,新品剛出爐,台灣維順便邀請林明昌共同參加美國代步車展覽,展場新舊車試駕比較,引起各界譁然,「因為這聲音是長久以來,馬達廠都無法解決的問題」,這一仗,讓台灣維順在美國知名度迅速竄起,訂單暴增,碩陽也相得益彰,訂單由最初的年營業額八百八十萬元,躍升至隔年營收超過六千八百萬元,一到九月產能近乎滿載。林明昌回國後,國內知名電動代步車廠,包括必翔、伍氏、國睦、自遊實,被國外大廠要求,紛紛找上碩陽,「業界很快地就認識我們」,截至目前為止,國內九○%電動代步車廠都是碩陽的客戶。水平整合產業 全方位解決方案碩陽會成功,除了林明昌堅持的個性及態度,還歸功於他深謀遠慮的策略規劃。過去台灣廠商被動,單一規格量產,吝於花費研發及開模費用,林明昌認為,電動車要平穩、續航力要強,不僅是馬達的問題,還必須結合控制器、傳動系統、輪胎、電池互相搭配,才能發揮更好的效能。因此他直接切入車廠核心,藉由馬達領域的專業,水平整合產業,提出整體零配件改善方式,讓產品SPEC.IN在客戶的需求規格內,開發系列化、各式不同的機種,提供客戶Total Solution,成功翻轉當時的商業模式。 在他的心中,「要做系列化的產品,從小到大,只要客戶想要的都能滿足需求」,就算車廠生產同一款車型,「系列化的搭配組合,還是可提供不一樣規格的減速機、不一樣的馬達」,並且做到嚴格保密,因此國內車廠雖互相競爭,都可以相安無事倚賴碩陽的產品。有一次,林明昌聽到德國車廠OTTOBOCK輕視台灣的產品,批評「台灣沒有一家電動車代步車廠符合他們的要求,就連馬達也是」,他當下邀請OTTOBOCK代表到碩陽參觀。起初,德國代表以輕蔑的口吻,「我們在瑞士生產的產品,台灣也有同樣的水準嗎?」林明昌毫不考慮地說,「你要的規格,我可以隨時生產給你」!參觀完碩陽的工廠,OTTOBOCK代表恍然大悟,原來碩陽長期幫瑞士馬達大廠MICROMOTOR做ODM產品,而MICROMOTOR的馬達就是交貨給OTTOBOCK。從此OTTOBOCK的馬達、減速機都是由碩陽代工生產,就連台灣維順也沾碩陽的光,成為OTTOBOCK的代工車廠,順利拓展歐洲市場。拓展歐洲市場 從德國手上搶訂單無獨有偶,以色列客戶AFIKIM採用德國AMT的馬達,在阿爾卑斯山下設置三十幾台馬達完全掛掉,當時林明昌花了一百萬重新設計開模,交三十台給AFIKIM,三年內竟然沒有後續的訂單。他覺得很奇怪,寫信詢問AFIKIM原因,後來AFIKIM回覆,「當初所換的三十台,品質完全沒問題,只是德國人有品牌偏好,必須逐年汰換」。最後AFIKIM百分之百採用碩陽的產品。有一年在德國參展,AMT的董事長氣沖沖跑到AFIKIM的攤位對他咆哮,「你們怎麼可以從亞洲來搶我們的訂單!」德國工藝水準堪稱精良,能夠從德國手上搶到訂單,林明昌覺得這是一種台灣的驕傲。讓德國重新啟動對台灣馬達的信任,來自於林明昌對於品質的堅持。德國對於品質性能要求相當高,「要用哪一家的材料、在幾度C保存」,都有嚴格規範,因此他期許自己,「一定要提供比別人更精良的產品」。以銅線來說,別人用F級或B級,而碩陽採用最高等級H級;同業馬達耐溫180°C,碩陽外加耐熱膜,提高到200°C;業界用中鋼矽鋼片,碩陽堅持從日本新日鐵進口,因為兩個鐵損值不一樣,「十年前買的馬達,和現在的馬達任意搭配,還是可以走直線」,這就是碩陽對於品質的堅持。經營方針長遠規劃 每十年設新廠林明昌坦言,堅持產品材質品質不能變的情況下,成本相對高昂,造成碩陽價格競爭劣勢,長期下來,只能以量制價取得相對優勢,「別人買五噸銅線,我一次買一百噸」,每一件材料與供應廠商簽長期契約,到最後買H級的成本,竟然比同業買F級、B級的成本還低,「我現在相信什麼是大者恆大,當你有足夠的資源,在同產業就會越來越大」!深謀遠慮的規劃,體現在公司經營上。採訪時,林明昌拿出幾張泛黃的A4紙,「這是我二○○五年做的長期規劃,到現在我還常常拿出來檢視,有沒有照著計畫走」,他形容自己是沒有計畫就會亂了分寸的人。因此,碩陽從二○○二年一成立,就開始做經營方針,剛開始只做三年規劃,後來參考中國大陸幾個五的經建計畫,做出碩陽四個十年的長遠方向,「第一個十年是『產品的碩陽』、第二個十年是『管理的碩陽』、第三個十年『科技的碩陽』、第四個十年『財務的碩陽』」。第一個十年,碩陽完成所有產品的設計,不管有刷、無刷、伺服等系列的產品都在這個階段完成,現在進入第二個十年「管理的碩陽」,開始引進鼎新ERP系統,開始做資安,讓所有的電腦連線,無紙化作業,所以現在可以在手機簽核文件,第二階段,碩陽抱回多個獎項,包括玉山獎、鄧白氏獎、小巨人獎、國家磐石獎等大獎,都是對碩陽的肯定,目前正規劃取得國家品質獎。林明昌打算每十年設立一座新廠,二○一二年第二廠完成後,業績每年以一億元以上成長,目前著手策畫第三個十年「科技的碩陽」,擴大馬達的應用領域,從電動代步車跨入消費領域,像是長照復健輔具,目前與學校教授合作如何商品化,銷售海外更多國家。第四個十年「財務的碩陽」,要做上下游垂直及水平整合,運用物聯網,將利益優化達到財務槓桿。站在高處看 訂定目標每天Review「很多人目標訂在那裡,好像是遠期,我是每天去反省、Review,要怎麼達到目標」,到目前為止,林明昌每年所定的目標,都反映在碩陽的成長,二○一八年規劃IPO,也照著時局在走。「當你有計畫,在潛意識裡就會朝著這個方向前進」,他舉例,距離「科技的碩陽」還有三年的時間,事實上,「六、七年前我就不斷在找資源,如何取得人才、市場,今年沒有達成,明年就要想怎麼去補足」。林明昌認為,一個領導者要常常站在高崗上,看事情要有遠見,除了很明確的方向規劃出來,還要站在高處看,夥伴們是不是同你一起朝計畫方向前進。他要求每一位幹部都要很清楚知道公司未來十年、二十年的目標,都能講得出來這一季、這一年、明年要做什麼事,如何規劃、何時買廠房,「不斷地講,久而久之就變成共識」,只要Catch到相關資源,就拿回來公司,看看能不能做。舉例來說,第三個十年「科技的碩陽」,要成立碩陽科創,五年後要做的事,現在就告知部門翁經理未來接班掌舵的計畫,培養專業經理人,任何重要的決策都帶在身邊,他開始要去設想「要做多少營業額、要如何健全流程」,用十五年養成一個總經理,電磁剎車事業部門、齒輪傳動事業部門也是如此。目前全球每年出產電動代步車約四十二萬台,換修市場約五十至六十萬台,碩陽出貨馬達三十五萬台,全球市佔率三○%。無刷馬達前進韓國攻城掠地以地區來看,歐洲佔三○%、美國五○~六○%、土耳其八○%、韓國八○%。未來三年內,無刷馬達事業要在韓國市場取代日本東方馬達,成為韓國第一品牌,目前已經開發出新的控制器,並與當地的合作夥伴談好,成立組配廠,串聯首爾、釜山、大邱等經銷點,下半年攻城掠地。林明昌是一個惜情、惜福的人,他希望跟著他打拚的人都有自己的事業,除了讓公司經理、幹部入股,享受分紅制度,每年照例發放股利股息之外,公司另提撥獲利二○%當作員工獎金,上下游供應商可以享受到長期的訂單。面對國際市場,他期許公司的道德誠信可被人稱頌,大門旁的土地公廟,有一幅他親自寫的對聯,「碩業鴻圖福同享,陽名國際德稱頌」,就是他經營碩陽十六年來不變的價值及信念。