許多虛擬軟體紛紛推出直播功能，希望與粉絲、消費者直接面對面互動，拉近彼此距離，這是一種客製化及行動社群的演變。過去的文字、圖片、照片、網路超連結分享，都沒有直播效果顯著，究其原因就是粉絲及消費者希望窺探直播者的日常，看是否與自己的生活不一樣，若出現反常態性的行為就會得到廣大回響，也能適時創造一種單獨客製化及體驗式的效果，讓銷售商品不再那麼無聊單純，多了許多議論空間。這種行動社群改變了人與人之間產生影響力的結果，數位時代的新價值是：包容勝過集權，水平勝過垂直，社群勝過個人。這樣的情況下歸類出需要獲得這些因子的正面回應，才能脫穎而出。整體來說，直播行銷是以增進品牌社群影響為中心。在此行銷做法下的關鍵受眾具有以下特質：早期採用者、市場趨勢創造者、遊戲規則改變者等，該受眾的共通特性是資訊蒐集者、全面採購者、家庭經理人及社群連結者、品牌傳教士、內容貢獻者，皆能在直播的互動情境中將這些角色勾勒出來。直播改變了新行銷模式的要點行銷模式有幾個重點，第一個為5A體驗，4A(action)及5A(advocate)最為重要。第二個重點是，要扮演一個值得信賴的朋友角色，讓人感覺有智慧、好相處、有情感、有個性也有道德。好的行銷是一個值得信任且能聆聽消費者焦慮也回應渴望的直播主。重點三為內容行銷，透過好的內容吸引消費者注意，引發好奇與關注。重點四：數位與實體的全通路整合。重點五在經營社群關係，讓消費者為品牌倡導，直播管理社群的方法很多，讓消費者討論是非常重要的，即便有些負面聲音，但負面宣傳能夠帶出後續的正面擁護。習慣上網購物的我們會搜尋評價、查找相關資料，不管是產品資訊或使用心得還有價格比較當作重要參考。若一致都是好評，反而消費者對可信度存疑，若是有負面的中和，辯論及各方回應，消費者會認為是真的有人在使用產品，可以嘗試，但大家感受不盡相同，也為此品牌有可能的不適用打了預防針。現今和品牌相關的隨意對話，變得比針對性的廣告活動更具可信度，社交圈已經成為主要的影響力來源，遠勝過外來的行銷傳播，甚至個人偏好。在選擇品牌時，顧客更傾向跟隨同儕的帶領，就好像用個人的社交圈建立起堡壘，保護自己免於受到不實的品牌主張和行銷活動詭計所危害。所以品牌厭惡者的惡為必要之惡，才能讓品牌愛好者活躍起來，否則品牌的對話會變得相當無聊。隨著大規模群眾都上網情況下，市場行為出現巨大轉變，人們在店內可立即搜尋比價跟評論，做出更聰明的購買決定，從直播行銷的角度來看，人們不再是被動瞄準的目標，而是積極的傳播媒體。直播是一個集結矛盾與全通路整合商機，因為即時播出，就算事先演練也有可能發生不可預期的插曲，但這樣的矛盾及狀況反而讓消費者及粉絲更覺得親切。在高科技的世界，人們渴望更多接觸，當社交需求高的時候，我們會更想要量身訂作的東西，經由大數據分析支持，當今產品變得越來越具有個人特色，服務也更客製化，直播關鍵就是在善用這些矛盾，直播主發表自己的內容希望獲得互動及關注，即是社交的高度需求。直播三大類型態及收益來源現今人們的社交時間有一大部分在網路上，忽略面對面的互動，甚至時時刻刻都要將周遭事務放上網，如此的情況發展使人深思網路與人際的關係，也是科技跟人的社會互相權衡與發展，未來的行銷體驗是網路與實體世界無縫接軌的顧客體驗路徑，而不斷變動的社會環境，我們得要保持警覺吸收新知同時修正步驟因應變革。一般直播可分為：網紅型單純大量曝光自己，創造個人知名度；內容行銷的知識分享型，例如旅遊景點或財經知識等。許多原本為知識直播主因為廣為大家喜愛熟識，也擁有網路發聲量，逐漸轉化成綜合型直播主，除了擁有專業知識也有許多粉絲支持追蹤，直播來源除了本業的商品銷售，因為粉絲受眾的區隔精準，同受眾的品牌廠商就會找其代言。另外也有許多業者將同類型態直播主聚集，成立直播銷售平台通路，負責推廣及銷售委託廠商的商品，可以說直播的經濟及社會價值有許多延展的空間及可能性，甚至部分直播主的發聲量足以影響社會觀感讓政治策略有所牽動。許多虛擬平台軟體都有推出直播功能，要思考受眾在那就用那一個虛擬軟體直播是重要的起步關鍵，直播後再將內容製作成影片，分享超連結至其他官網或電商平台上，並且運用SEO關鍵字設定與置入程式，讓有需求者都可以在搜尋平台第一個找到你，如此才能將品牌／商品／勞務／觀念順利、無界限的推廣出去。
