占地7千5百多坪的誠品信義旗艦店，以複合式大規模經營的手法傲視全台，在去年中旬時開幕，立即成為媒體競相報導的焦點，只是外行人看門面，但嗅覺敏銳的業界人士，卻是眼尖地發現，一樓精品街唯一的珠寶首飾店面居然並非由國際名牌進駐，而是本土珠寶品牌皇宣緣MIRROR拔得頭籌。場景轉換到了去年底，韓國影星裴勇俊旋風來台，在中正機場瀟灑地揮動雙手，向他的影迷致意，頸部戴的琥珀綴飾也隨之飛揚起舞；次日，媒體不免將裴帥全身上下，進行了一番細部的分解，而取得代言資格的項鍊提供廠商──皇宣緣，也因此出了陣鋒頭。受訪的皇宣緣老闆陳嘉琦，熱心的向媒體作解釋，這串6年前在波蘭購得，狀似台灣的琥珀項鍊，是花了3天的時間，以白金作為框架，上鑲光芒星，取名為「星繫台灣」，目的是在提醒裴勇俊，儘管擁有全球的粉絲，也莫忘了台灣的裴迷們。而上述這一段精彩的宣傳說詞，自然也讓媒體廣為報導。但是，在其中鮮為人知的是，除了，皇宣緣為本土首飾品牌的成功代表之外，它的老闆陳嘉琦，擁有著留美MBA碩士的頭銜，但卻是以擺地攤為起家的傳奇經歷。
#@1@#坦承讀國中時興趣便是逛百貨公司的陳嘉琦，在台灣珠寶首飾界稱得上是「異類」；在百貨專櫃所創造的銷售紀錄，更令同業嘖嘖稱奇，曾以3家總共6坪大小的專櫃店面，締造出一年1億900萬元的營業額，最瘋狂時，單月單櫃業績高達6百萬元。「我喜歡看小玩意，尤其是女生的飾品。」雖然，業績做的很張狂，但說起話來卻頗靦腆的陳嘉琦，形容這一項特殊嗜好，在美國留學時益發濃厚，而著名的第五大道、百老匯都成為他課餘時的生活重心。「將逛街當作是修學分，觀察消費者習性、市場流行趨勢，這種學分真是好修又不必害怕被當。」陳嘉琦說著連自己都笑了出來。
#@1@#不過，這一段美好的經歷，也間雜著辛酸回憶。為了要湊學費，而在紐約餐館打工送外賣的陳嘉琦，每次接到曼哈頓富人區的訂單，心中都不免涼了半截，因為，越是有錢的人往往姿態高、心防也重，小費不是從門縫丟出來，就是五毛、一元美金般地「施捨」；反而，在哈林區陋巷的居民，出手便是五元、十元的打賞，毫不手軟。「有錢人不一定就是慷慨的消費者！」這也是他職場人生的第一個體悟。因此，後來在面對消費者的時候，他總是強調商品對於顧客的意義價值，「珠寶首飾雖不是民生必需品，但是願意花錢買的人，絕對對它有獨特需求；這類含有衝動意涵的消費本質，常不存在經濟能力的判斷。」陳嘉琦形容賺富人的錢，是常識；但是，能賺大眾消費者的錢，就是本事了。當然，這番本事，也是經過學成歸國之後，一段擺地攤的淬鍊才得到的。在當時，手中只有10萬元台幣的陳嘉琦，決定要自行創業。但是，要創什麼業呢？想來想去，乾脆就賣自己既熟悉，而又有興趣的飾品。只是，這一類型的小販放眼皆是，應該要如何才能夠突圍呢？「要賣和別人不一樣的東西！」這是陳嘉琦第一個跳進腦子裡的想法。於是，他買了機票返回美國紐約，向當地SOHO區的小批發商批貨；結果，一鳴驚人，生意紅火。28歲拎著一只皮箱開始在忠孝商圈擺攤的陳嘉琦，曾讓親友百思不得其解，為何留美學人不找份好差事，卻擺起地攤？不過，他很自傲地說，十年多前，每月收入有十萬元，「算是高薪了吧！」
#@1@#「不放棄任何與顧客做生意的機會，從討價還價中探索客人的消費能力。」這是陳嘉琦擺地攤所獲得的第二個寶貴體悟。「我總能賣給顧客能接受的價位，或是理想需求的飾品。」事後證明，許多滿意顧客居然指引他到pub、公司，甚至靈骨塔去兜售生意。
#@1@#賺到第一個一百萬的時候，陳嘉琦就決定要改變業務方向，進軍百貨公司專櫃。「擺攤的行銷概念是薄利多銷，但是飾品到了專櫃則是身價翻漲。」陳嘉琦發現，時下年輕人強勁的購買能力，往往會比菁英白領更阿莎力；同時，年輕人喜歡造型大膽、線條流暢的飾品，於是他經由客人的指引，遠赴歐洲批貨，「專挑具有潛力，但尚未成名設計家的作品，一是降低成本，二是款式新潮。」就這樣子，陳嘉琦將所賺到的百萬血汗錢，全數砸下去，並且在大亞百貨，開設了第一個專櫃。陳嘉琦將逛街、擺攤的實務經驗和企管理論結合。每天，他都會站在店員後面勤做筆記，檢驗學理和實務的差異。他觀察出兩個行銷重點，一是「銷售店員的態度與技巧，可以突破經濟不景氣帶來的沉重賣壓」；二是「迎向潮流的飾品樣式足以和名牌廠商大打價格戰」。
#@1@#為了提升員工的積極度，陳嘉琦認為，老闆不要總想把賺來的錢落入自己的口袋裡，而要學習分享。他自創的紅利獎金制度多達十幾種，讓員工每天「充滿致富的希望，只要敢衝敢拼，利潤就追著來。」皇宣緣的業務員3萬元起薪，高出同行甚多，積極的業務員每月有10至20萬進帳，超級營業員則有過單月56萬元的紀錄；因此，業者形容皇宣緣的員工賣起東西來「都很瘋」。隨著成功而來的是一串傲人紀錄，包括了第一家進駐101大樓的本土珠寶業者，創下誠品信義店單月專櫃業績360萬的紀錄保持者。而大手筆請美女蕭薔代言產品，則是陳嘉琦頗感驕傲的事情。「蕭薔代言的SKII化妝品創下佳績，但卻沒有代言過珠寶首飾。」據說，新光三越店店長獲悉，皇宣緣拿到了蕭大美女的代言權之後，還特地前去道賀，表示以後不需要再煩惱，會因業績不佳而遭撤櫃的問題。心細觀察是陳嘉琦的一項特長。在整個採訪過程中，他的目光經常盯著記者茶杯，只要水少了一半，便趕忙添加熱水；甚至，連水溫都頗為在意；反映在皇宣緣直營店面的裝潢上，這項特質則變得更為明顯。許多珠寶首飾店打造金碧輝煌，令顧客目不暇給；偏偏皇宣緣採簡單流暢的造型設計，色調材質統一質樸。「這就像一幅油彩畫，觀賞者絕非注意精緻的畫框，而是圖畫的境界；同理，顧客上門買的是商品，千萬別讓他們的焦點轉移了！」陳嘉琦說，要讓消費者看首飾時，感覺像在欣賞一幅畫框裡的圖畫；簡單說，營造一個環境氣氛，配合各項細節，然後讓女性顧客掏錢消費。
#@1@#3年前，台灣經濟跌入股底，SARS又席捲台灣，皇宣緣業績不若以往輝煌，也正考驗著創業家求生的本能。陳嘉琦思考傳統通路的消退情勢，於是，靈機一動，和全省銀樓合作；雖然，這項作法已有同業先行，類似像「今生今飾」等品牌也採同樣策略；但是，皇宣緣強調，不向商家收取廣告費的作法，讓銀樓老闆配合意願極高。「廣告我來打，東西你來賣。」陳嘉琦懂得與人分享利潤，於是全省46家銀樓開始代理皇宣緣商品，連遠在金門的外島都有特約加盟店，創造出另類的通路營收。面對皇宣緣的迅速崛起，同業當然也有不同看法，有業者私下形容，原本不起眼的琥珀，就因皇宣緣的炒作下，身價翻了數倍。不過，陳嘉琦也振振有辭地說，「帶動流行商品不就是經營生意的本質？我的風格就是與眾不同。」從手無寸鐵到如今的億萬身價，陳嘉琦強調自己的經營理念，是簡單的信心兩字。回憶起那段美國打工送外賣的過程中，還曾發生過遭搶奪財物，幾乎喪命的經驗；但是最後仍堅持將外賣送到每戶人家，「因為，這才有小費收入！」陳嘉琦的賺錢慾望不曾停歇。或許，這正是一個成功生意人，最應擁有的生存本能吧！
