在這個數位轉型不得不為的時刻，許多業者也逐漸搭上虛擬電商列車，但不少業者心中都有一個煩憂：為何已經努力學習數位科技，業績仍不見起色？消費者還是不買單？這需要從多面向去思考，例如：一開始消費者的定位、商品的專業差異性、通路位置等等都有可能造成影響，另外促銷活動是否能激起消費者的共鳴與認同也是原因之一。因此消費者不買單的因素不是從單一面向去評斷，只要一個環節出錯，就會產生消費斷鏈，這些都是商業經營考量的基本要素。大部分業者無法達到理想的績效成果，多是過度依賴虛擬電商平台，只顧著曝光商品接觸消費者，沒有顧及消費者的心理感受，虛擬電商平台淪為另一個虛擬賣場，跟實體結帳通路沒有多大的本質差異。經營虛擬電商平台，數位化科技設備及軟體不過是輔助品牌精神的工具，但經營者忙著追逐利潤業績導向之際，忘卻創業初衷是要將理念精神傳達給消費者，過去因為傳統媒體廣告價格昂貴，想要利用事件產生新聞引發行銷，以新聞報導的類公正性呈現在消費者面前，看似最有效的廣告促銷手法，風險是經營者無法掌控新聞報導方向，極可能導致負面的宣傳效果，有鑑於此，在虛擬社群蓬勃發展之際，利用這些社群通路將自身理念曝光給讀者受眾，就是所謂的自媒體。找到消費者的需求創造夢想社群時代的崛起改變了閱讀大眾找尋知識消息與購物的行為模式，在這個前提下，如果產品及勞務不夠突出，則無法脫穎而出，亦無法引發討論。同時也因為社群時代崛起，消費者的資訊量也大量提升，因消費者擁有更多的自主性及選擇性。現在透過社群、網路，消費者獲得資訊變得輕而易舉；而業者更清楚知道消費者的動向，也更能預設或推測消費行為模式。在經營社群媒體的同時，必須要有一套清楚的邏輯，不是只一味的盲目經營及銷售，忽略自己想要的方向，最簡單方式即是從自己有興趣的事物、議題著手，開始培養一群志同道合的朋友、粉絲，甚至進而創建社團、粉絲團聚集人氣。有了這些累積的基礎後就可以開始思考後續的計畫，你想賣東西嗎？你想寫專欄嗎？你想分享你的專業技能嗎？怎麼知道哪些人對哪些議題、事物有興趣呢？可以從受眾最在意的財富、健康、愛、成就感、自由、夢想等面向進行分析與研討。每個人的多數決定都不是突然心血來潮，而是有一個脈絡可循。有相同夢想、理念的人在某些決定上會有相類似的情形，以此去找到共同性，並藉由這些共同性找出有興趣的議題。在社群時代，講究的是求新、求變、求快，相較之下傳統媒體卻是僵硬的內容，制式的形式流程，在經營社群的心態就很重要，當看法和信念結合同時所做的決定，慢慢培養出一群忠實粉絲，也必須讓粉絲對品牌、核心概念有高度的共識信念。有了信念就會產生願景，更進一步想要採取行動，達成目標，看到成果，透過用心經營的粉絲積極互動下，不斷強化自己的專業以及商品的能見度，累積到足夠的經驗，對於商品的信任度就不再是問題。創造出獨特經營風格模式，從原本個人理念走向成立品牌、企業也不無可能。經營自媒體的目標制定透過視覺化、模組化、數據化三個面向可以找出經營自媒體的目標，對於粉絲、觀眾是這個邏輯思考，你的品牌、你的自媒體是什麼，藉此找出可以引發共鳴的議題，透過這樣的議題創造出消費者、粉絲與你之間的認同感。消費金額、閱讀習慣可以被歸類為數據化。如此一來，將粉絲的消費習慣、生活習慣掌握住，可以有更多契機去抓住喜好，並且修改整體宣傳、推廣方案，同時你的目標也油然而生。不論是個人還是企業，利用社群背後擁有龐大的粉絲支持，其中還有忠實的粉絲，透過他們也間接達到宣傳效果，即時分享和按讚，默默支持與回饋意見，是打造一個好品牌的第一個步驟，讓你的名字更容易被搜尋到。粉絲、觀眾數量的多寡也代表著你的價格，當你的粉絲越多你的價格也就相對越高，廠商、業主、消費者就願意花更高的價碼業配或是代言商品，另外當然能夠自行銷售，因為你自己就是最佳銷售通路。可見經營自媒體的重要性與影響力，建立個人品牌社群形象之外，實質的利益、收入也是隨之而來的。想要業績長紅就必須建構自媒體舞台，讓消費者認識你→習慣你→熟悉你→最後因為信任無怨無悔的買單。
