成長中公司費力端出許多訓練的好菜，老板們以為是「員工福利」之一，因為兩天一夜的成長課程，每位員工得花上萬塊，卻仍有人抱怨浪費時間，耽誤工作；面對一盆冷水澆下來，領導者該如何化解抗拒，把訓練費用花在刀口上？坦白說，這問題以前沒有存在過，因為周刊部門一個星期7天，只休息0.5天後，又開始下一期的工作，因此，以前理周同仁以「趕稿」作為不參加的理由時，我也不想勉強，因為「理由正當並且事實」；投顧部門則是每天打開就是作生意，每天、每周、每月都在開會訓練，所以「訓練足夠了」好像也不必再多想這問題了。但問題來了，組織隨公司成長而擴大，每部門只看到自己的面向，橫向溝通出現不順暢、彼此各唱各的調，不了解對方部門，自然無法了解對方想法以及為何別人總無法配合進度而不諒解對方。發現它、面對它、解決它，一直是我們團隊的價值；核心團隊就有人提議用兩天一夜的活動去幫助組織達成「完美配合」、「溝通順暢」境地，但也要避免這樣的團體活動淪為大拜拜，或有人在活動中聊天、打瞌睡、或埋頭作自己的事，因為他們打從心裡根本不想參加。我們採取幾個方法，增加員工對訓練的接受度，也提高訓練效果。1、鎖定某一面向的同仁，例如：部門領導人、資深、業務導向、任務導向者。這群同仁基本上「腦波」已經某種程度上與公司有所默契，整合20%的人達到加強運作80%的效果。2、提早通知員工訓練消息及充分時間準備，減少對原有工作及私生活干擾。3、解釋清楚訓練的重要性，包括訓練與公司策略的關連性，訓練對他個人的好處及訓練中課程是如何挑選出來。4、釐清扮演的角色及責任，例如：公司高層會作什麼？受訓員工的主管會作什麼？受訓員工自己需要作什麼？誰扮演講師？誰當助教？5、充實訓練內容、多元化課程及善用活動，也是讓同仁樂於參加動力之一。作完這些該作的努力之外；還有孤立難纏的員工，及對於影響上課的行為，也不能睜一隻眼、閉一隻眼這兩項重點。最近，我偷看到活動組有密集的會議討論著，同時瞥見俊男美女正排演勁歌熱舞，我相信集團同仁的感情交流，已經從行前的這一刻開始了！就讓我們綻放最動人活力、齊赴最美麗人生！
