數位家電因為以消費者為核心，需要深入掌握消費行為，但過去台灣的優勢在製造與代工，對於以生活形態為主軸的市場領域相對較為陌生。另外由於台灣資訊工業以個人電腦為主軸，全球個人電腦市場之興衰，將嚴重影響我國以個人電腦為中心之龐大產業體系，加上大陸及各新興國家的積極追趕，若新興產業接棒不及，不免讓人憂心台灣的下一步在哪裡？事實上，台灣資訊產業的確面臨許多內憂外患，外在的挑戰包括全球資訊產品低價化趨勢下，微利已是常態；台灣多項資訊產品全球市占率已高，成長空間有限；資訊產品朝 3C整合趨勢已然形成，而台灣在通訊領域方面之技術仍然相對落後；委外代工市場的形成與競爭廠商的挑戰；綠色環保主義的興起以及後PC時代產品市場尚未起飛等。內在的問題包括研發人才的不足、技術人力難覓，包括通訊、軟體、硬體、甚至是生產線的作業員，加上法規限制多、投資環境日趨惡劣，更要命的是政局動盪不安，投資人信心不足，嚴重影響企業的集資活動，在缺乏資金的挹注下，恐將影響未來幾年後產業的發展。不過台灣在工程技術能力、資源整合能力、經營管理知識（know-how）、快速商品化的能力及具創意的環境及基礎等，仍具領先優勢，只要持續提升通訊、資訊家電及新興消費性電子產品之產業能量、建立整合跨領域（電子、汽車、環保、保全……等）之技術能力、全力推動非資訊電子產業之支援性產業的技術升級，當機會出現時，台灣產業仍將繼續在世界資訊產業中扮演關鍵角色。
#@1@#機會在何處？有人提出3W，即Wireless（無線）、Wideband（寬頻）、Worldwide web（全球網路）的概念，來描述未來可能之商機，誠然如此，但筆者認為3 I的概念 ，更能勾勒出台灣資訊電子廠商應該追求的標的，那就是Infrastructure、 Interaction及 Integration三個方向： 一、Infrastructure（基礎建設的產業與服務）：這涵蓋建構一個資訊化社會所需的軟體、硬體、通訊及網路，包括無線、有線通訊環境，如光纖、海纜、基地台、ADSL、纜線數據機、公眾無線區域網路及數位廣播等基礎建設；也包括如標準、資訊安全（內容安全、接取安全、通訊安全及安全管理等）、儲存裝置及伺服器等。事實上，基礎建設的完備扮演相當關鍵的角色，尤其過去台灣都以硬體製造為主，對於未來將成為市場主流的軟體與服務著墨不多，若能先健全基礎環境，相信對於後續軟性產業的發展將提供重要的驅動力。二. Interaction（互動的軟硬體平台）：觀察過去產業的發展可以發現，許多的殺手級應用（killer application）都是在解決互動的問題，例如電話、試算表、email，都是很好的案例，而未來產業的發展機會，解決互動問題仍是一個非常重要的主軸。我們可以從3種不同的角度來觀察：1.終端設備與基礎建設的互動(Device and Infrastructure)：當有完善的基礎環境建設後，許多的產品與設備皆有連上有線或無線網路之需求，而此一需求引發之可能機會，則包括各種軟硬體之服務及設備，以及可讓人隨時隨地上網的各種終端產品，與其內建的嵌入式及應用軟體，如行動電話、筆記型電腦、數位相機、車載資訊系統、各種資訊站（Kiosk）……等，皆是未來重要的市場機會。2.終端設備與終端設備的互動(Device and Device)：未來各種產品不僅有上網需求，更需要與其他產品及終端設備直接溝通，或交換資訊，或過濾資訊，或處理資訊等，這不僅需要有可遵循的標準，更需要許多相關的軟體及網路通訊技術的配合，這包括各種有線及無線裝置，如各種記憶卡、藍芽、UWB（超寬頻）、ZIGBEE無線傳輸……等。3.終端設備與使用者的互動(Device and user)：人與終端設備的交談，或透過語音輸入，或筆式輸入，或其他生物特徵的辨識，這些技術的發展，不但有利於人機介面的親和性，更有利於電子商務環境的開展，這些相關的技術，尤其是在華文方面的解決方案都有待我們進一步的努力。
#@1@#三. Integration（跨領域的整合）：在整合方面，亦包括3個層面的潛在市場機會。首先是零組件之間的整合。不僅元件本身有市場機會（如燃料電池、顯示器元件、RFID、記憶卡），元件間的整合亦是商機所在，因為整合可以讓產品更輕薄短小，成本亦可有效降低，目前產業努力的方向如系統晶片（system on chip，SOC），即為代表。其次是3C及軟硬體之整合，透過對消費者需求的瞭解，以提供整合的解決方案，一直是我國產業能力較為薄弱的部分，如何建立消費者行為研究機制，掌握未來生活形態變化，先期推出可行的方案，甚至成為亞洲的資訊應用櫥窗，例如將食、衣、住、行、育、樂等方面各垂直應用，提供深化應用方案，或是在自由軟體方面有所突破，或者在資訊安全的解決方案上有所進展，都值得廠商進一步投入。而在網路的時代中，如何將客戶的需求與企業的經營模式結合，並將企業的經營模式與電子商務整合，將是未來在網路時代持續存活的關鍵。例如目前政府全力推動的數位內容產業（包括如線上遊戲、線上音樂、線上學習等），或許將以領先全球的電子化政府作經驗輸出。台灣資訊電子產業歷經多年努力，基礎已逐漸穩固，惟產業正面臨結構性變化，彼岸亦以跳躍性的成長，不斷的挑戰台灣擁有的優勢，如何尋找下一波極為關鍵。3W 無疑是一股無法抵擋的潮流，但在此股洪流中若能有效掌握3I 的發展，相信台灣資訊產業奇蹟的再現是可以期待的！
