不管是利用寬頻無線上網看電視，還是拿3G手機看電影，都是拜手機與通訊科技的普及，一個又一個全新的功能與服務，讓消費者目不暇給。而從事手機與通訊服務的相關業者，業績與股價也因此跟著水漲船高，但究竟這些全新的通訊服務，會不會像網路般的泡沫化？還是會創造出另一波快速飛漲的商機？在這次「全民拚理財」的節目中，《理財周刊》社長梁碧霞邀請了國內電信業龍頭中華電信董事長賀陳旦，以及中央大學資管系教授林子銘、台大工管系教授游張松等人，一起進行深度訪談；探討手機與無線通訊等新科技，究竟對於國內電信以及通訊產業的未來帶來哪些衝擊？又替台商帶來了哪些全新商機？投資人又該如何掌握投資的契機？
#@1@#以下為座談節目摘要︰梁碧霞(以下簡稱梁)：因為通訊科技的普及，大大地改變了你我的生活；現在很多人手上都擁有兩台以上的手機；而且這些手機的功能也越來越多，不但可以講、可以聽、可以看，還能拿來上網找資料。展望未來，這些通訊科技還能夠替人類帶來哪些好處？又會對台灣通訊產業造成什麼樣的衝擊呢？游張松(以下簡稱游張)：手機的好處確實不少。但是，當人類在發明第1支手機的時候，幾乎沒有人相信它會造成普及；當時大家預測這項產品能賣5,000支就很不錯了。同樣的，早期大家認為打手機是一項很奢侈的消費；但是幾年下來，使用手機網內互打的價格，竟然可以比講市內電話還便宜。事實上，手機的應用早已無所不在，沒有它幾乎會與世界脫節。除了如梁社長所言，它可聽、說之外，現在，手機還可以拿來看。最近，世界盃足球賽，透過手機就可以看到最新戰況；透過手機，也可以隨時隨地接收電子郵件，不必等到回家上網。
#@1@#林子銘(以下簡稱林)：從另一個角度來看，科技確實能夠解決人類生活上的問題，只不過，往往它是漸進的。像汽車剛出現的時候，大家都擔心找不到車伕來開車；1950年代IBM設計出大型電腦，當時預測有能力使用的企業，最多只有200家。每一項科技產品的發明，都歷經它的初始階段。只是，有些科技產品卻被過度高估，2000年的網路熱，正是殷鑑。2000年時，有一本書講網路時代最知名的9大企業；這本書，後來於2002年8月在台灣出版。短短的兩年之內，這些網路明星，包括朗訊、環球電訊、北方網絡等公司，不但人事全非，股價也都從百元跌落到只剩幾塊錢的悲慘地步。梁：通訊電信對一般人生活影響很大，而通訊電信產業也是備受各方關注。在台灣通訊電信事業中居龍頭地位的中華電信，則更具有指標意義。根據最新的外資研究報告顯示，未來兩年內，中華電信的營收與每股獲利，都會因為激烈競爭下滑一成。請問中華電信董事長賀陳旦，您站在中華電信最高領導人的立場，如何看待這個問題？賀陳旦(以下簡稱賀陳)：先釐清一項事實，如果純從競爭角度來看，以這10年來中華電信的營運，應該不會有大問題。然而，就在中華電信朝向以客戶為核心發展的同時，政策、監理機關、法規以及遊戲規則是否跟著改變，這些種種，反而變成中華電信成長的障礙。以固網和行動電話區分執照的監理政策，是否合乎客戶利益，就是一個值得探討的話題。再以簡訊為例說明。比如說，手機詐騙引發的社會案件，也波及了電話與簡訊的成長。原本，電話與簡訊都是為了消費者使用方便；但是，現在因為10通電話與簡訊之中，有1、2通有問題，政府就訂出非常嚴格的管制政策，讓營運商不得不配合政策，因而限制了業務發展。
#@1@#梁：如果，排開監理政策對中華電信的干擾，賀陳董事長您最想做的3件事是什麼？賀陳：首先，就是跨網的整合性電信服務；其實，這項業務，中華電信籌備已久；但是，因為監理機構擔心其他的電信廠商吃虧，所以遲遲無法推出。像是固網與手機之間的轉換、上網與語音的整合，這些以消費者為核心的服務，都受到限制。監理機構擔心我們以交叉補貼壟斷市場。其次，是跨業的服務。現在，透過手機，消費者不但可以聽，還可以玩。國外有一些廠商，利用電信頻道，作為卡拉OK，甚至提供理財服務。但是，在台灣因牽涉傳播事業，所以，都被限制。其實，跨媒體的整合是世界趨勢。不管是電視頻道當作電話使用，或者是電話業者提供電視頻道的服務，這種跨業的整合，政府其實限制不了。最後，則是跨境服務，也就是提供跨國的電信服務。中華電信要走出去，在當地建立或者投資營運基礎；畢竟，台商已經從國內走向全球，中華電信的服務也應該要跟上腳步。梁：其實，使用中華電信的服務，對很多人來說，是一種從小的生活習慣；只是，民營化後，多了不少競爭對手，您如何看待他們？賀陳：以目前的行動電話市場來說，似乎還是勢均力敵。目前，3G手機跟服務的費用偏高，因此，門檻相當高；雖然，有些廠商以低價爭奪市場，但整個市場還沒打開均勢，中華電信要取得優勢，恐怕還要一段時間。梁：那麼，固網的優勢又能保持多久?賀陳：對於中華電信來說，傳統固網的業務優勢已經漸漸不在了；因為，用戶已經有了替代性服務，比如說有線電視、網際網路以及無線寬頻網路，都可以替代傳統的固網。雖然，過去中華電信的固定網路投資都已經攤提，但未來還是要升級到光纖網路，才能跟其他服務商競爭。梁：對於中華電信的未來發展，兩位教授有什麼建言呢？游張：中華電信想要走出台灣，其實還是有困難的，因為，在國與國的競爭關係下，電信服務免不了有跨境的限制。其實最好的方式，就是利用台灣代工的技術，結合中華電信的服務Know How，以整體解決方案的方式輸出境外。就像諾基亞賣設備給中華電信一樣；只要你的東西好，可以提出一個完整解決方案，就像拿一把車鑰匙 一開就可以走。
#@1@#林：中華電信跟一般的高科技業者不一樣，它擁有終端消費者；由於絕大部分賣設備與產品的高科技業者，都會因為受到景氣好壞而影響業績，但是，中華電信是一 家兼具終端消費者的公司，營運會比較有保障。我認為，中華電信的任務是要協助台商，畢竟通訊是企業活動的動脈；目前，台商的製造都放在蘇州、上海，研發則置於台北，透過中華電信的協助，可以讓台商利用方便的視訊以及資料傳輸，取得資訊上的競爭力，幫助台商開創全球性的企業規模，這也算是一種社會責任吧！賀陳：我們不單單把這個機會，當作社會責任，而是當成產業發展的機會。林：我比較不贊成中華電信跑到其他國家營運，而是應該要幫助鴻海、明基這一類的台商布局，也就是當地下大使。利用基礎建設服務台商，畢竟前線士兵打仗，還是要最快的時間，把資訊傳給後方的主帥來作決策。賀陳：我想中華電信未來不管從硬體，還是消費者的生活接觸層面，很多部分都要跳脫產業競爭的境界，如此，才能做更多事。
#@1@#梁：除了國內的電信市場的競爭之外，在通訊設備方面，台灣又有哪些競爭優勢呢？林：就以今年第1季來說，台灣手機的出貨量成長百分百，但大多是低階手機，量的成長比值多，代表著單價下降快。為了因應殺價，目前，台商已經有大約6成到8成的手機移往大陸生產，這樣的趨勢不會停止。至於無線區域網路方面，目前也有8成移到大陸生產，主要還是跟著筆記型電腦製造一塊跑，今年第1季面臨出貨量增加，產值卻下降的問題，未來這個市場也是競爭激烈，朝向大者恆大，其中，鴻海將是主要的贏家。另外，還有全球衛星定位系統(GPS)市場。這項產業目前產值不大，但是，以第1季來說，整體產值增加的幅度比出貨量還來得高，算是個利基市場。而且，這項應用會不斷增加，尤其在歐美，許多爬山或者跨州旅行都需要它。游張：台灣雖然在電腦通訊產業很強，但跟芬蘭的諾基亞比較起來，卻還是小巫見大巫。就以去年的營收來看，諾基亞近1.6兆的營收，是台灣前5大代工廠合計營收的3倍之多；從這角度來看，台灣絕對有機會繼續成長。當年，諾基亞也就是因為沒有人認為大哥大會成為市場主流，但諾基亞卻全力衝刺，進而造就了今天的地位。至於下一波的4G手機，台灣兼具手機與基地台技術，似乎可以藉著無線寬頻網路的機會竄起。就像台北市發展的無線網路新都，就已經有俄羅斯的城市跑來學習，而且一次就採購了1,700多顆基地台，可見台灣在無線寬頻網路服務與技術上，確實領先很多國家。林：我曾說中國跟韓國會做的，台灣都不要去做。應該多看看周遭發生的事情，不單只是把工廠移到工資與土地便宜的地方。要學會收集情報、善用資訊進而累積知識、產生智慧。另外，我建議台商不要只重視硬體科技，現在全世界的大公司，因為全球化競爭，不斷尋找新的競爭利基；像IBM賣個人電腦部門給大陸的聯想，西門子把手機部門丟給台灣的明基，就是值得大家深思的案例。台灣不能只重視硬體發展，而是要全盤的研判市場競爭。除了找到廉價勞力、土地的降低成本策略之外，也要開始去觀察不同文化的消費型態，找到新的競爭策略。像法國人賣的紅酒與香水就不是在賣高科技產品，而是打動人類最基本的慾望，這是相當值得台灣人學習的地方。賀陳：我們不能拘泥傳統，要找到新機會複製的可能性。比如說，目前中華電信推的無線寬頻服務，能否想辦法去符合其他國家的通訊規格，然後透過跟設備業的合作，讓成本降低，如此，就可以複製到其他國家去。
