最近，我朋友推薦我看一部娛樂性高的電影——「命運好好玩」（Click）。他說，看了這場電影之後，開始計畫把工作與人生的步調放慢，認真享受每一個過程；至少，不會因為被時間追著跑，在快節奏的緊張氣氛下，急著處理很多事情，因為求快而犯了錯誤。這種精神，就像是歐諾黑（Carl Honore）所著的《慢活》一書，這種追求品質的速度，並不是讓每件事情都牛步化，或者是恣意浪費時間，而是非常專注、很仔細地把事情做好，奇妙的是，這時卻感到時間彷彿拉長了。
#@1@#相反地，在時間的壓力下，想要急著完成很多待辦的事項，卻可能樣樣都不盡人意。在全球化的競爭下，整個文化價值傾向「快要更快」的精神，最好所有的事情都能像按滑鼠一樣，點選（click）一下就解決了。「快要更快」的情況下，就能夠「好上加好」嗎？或者，只會讓事情的發展「錯上加錯」，讓疏失、誤解、謊言等，隨著速度加快，就像滾雪球般造成錯誤加乘、難以收拾的慘狀。所以我們強調「留心忙裡錯」，就是這個道理。過快的速度，讓現代人失去生產與消費的品質。過去，還沒有電腦的時候，每個人寫字都比較小心謹慎，甚至思考一個字的取捨，而「捻斷一根鬚」。但現代人在文字的溝通上已經愈來愈方便，不但有電腦可以打字，更有網路和即時通，還有手機簡訊等快速通訊等方法，因此文字溝通和傳送資訊不費吹灰之力，在幾秒內就可以大量傳播，這種方便卻帶來輕率的使用。因此，接受訊息端也較容易收到大量的垃圾，甚至大量的錯誤訊息。
#@1@#有些企業發現到這樣的問題，甚至規範員工使用電子郵件時，禁止使用「to all」（給全體）的發送訊息方式。就一家跨國企業來說，如果某名員工發一封無關宏旨的信給世界各地的員工，只要上萬名的員工中，有1成的人回覆給寄件者，就會造成大量垃圾郵件，占用了寶貴的頻寬，影響了正常的業務。當然，企業主也會基於公司安全與信譽的考量，避免不肖之徒利用公司的電子郵件，發送不利於公司的錯誤訊息、左右全球員工，萬一傳到公司外部時，不僅會造成公司、員工、股東的嚴重困擾，也會讓公司的形象遭受難以彌補的傷害。
#@1@#除了傳遞訊息外，當企業的發展目的和方向發生問題時，「追求速度」反而是一種錯誤，所有投入的資金、人力、時間等資源，都會讓整件事情呈現加倍的失控。因此，各企業為了減少錯誤，高階經理人如何在快速的步調中謀定而後動，成為致勝的關鍵，因此領導階層更需要提升學習能力，強化判斷的深度與廣度。經營品牌，更像是一家企業的馬拉松賽跑，若是追求快速成效，極有可能途中失去方向，或是不支倒地。舉例來說，台灣代工業的發展在全球發展傲人，但是經營品牌的部分，卻相對失色，由台商所創立的國際品牌中，揚名國際的寥寥可數。因為，經營品牌需要定期做市場調查、長期研發新產品、無時無刻去灌注品牌的生命力……。這是一條漫長的路，短時間很難看出實際的品牌效果，但是長期而正確地投資品牌價值，日後的利潤回收是極可觀的。倘若，企業沒有足夠的耐心與實力去構築創立品牌的夢想，很容易在短時間受到代工的誘惑，而決定放棄經營品牌；未來，一旦面臨競爭者的削價競爭，就可能失去舞台。因此，凡是追求quick and dirty（追求速效，不計後果）的解決方案，個人或企業都會面臨「為爭取快速利潤、失去長遠競爭力」的危機。
#@1@#日本諺語有句話說：「有遠見但缺乏行動，只是白日夢；有行動卻無遠見，卻是惡夢一場。」如果目的和方向不對的時候，追求快，絕對是一種錯誤。歷史上可找到許多因為追求速度，而招致挫敗的例子。越戰是在邊打邊談判的局面下進行，美方代表和北越代表選擇在法國談判，很有趣的一點是，美國代表住進巴黎的麗池飯店，希望速「談」速決，最好是3個月內就談定；可是北越代表團卻住進了巴黎郊外的村莊，而且打定主意就在當地埋鍋造飯，只要條件談不攏，就算耗上3年長期談判也沒關係。這場戰爭的結果大家都知道：美國輸了。雖然戰敗的因素很多，但是就談判的過程裡，美方代表團所呈現出來急功近利的談判態度，還沒開始談就先輸了一半。一個正確的國家經濟發展政策，很難在短時間展現效益，但是拉長時間來看，就看得出它的價值了。像台灣的電子產業能夠在國際上享有盛名，也是因為先前經濟大老們如孫運璿、李國鼎、趙耀東等不求速效的精神，為國家奠定深厚的產業發展基礎。但反觀扁政府6年就換了6任的經濟部長，每個匆忙上任的部長就算想要大有可為，也因為任期過短，難以如願；其實這也暴露出政府在指派任命的時候，欠缺周全的考量，使得每個上任首長如同五日京兆，或是速求政績，只打官位保衛戰。這種風氣影響了國內公務體系的士氣，上任者唯恐暫居官位，難以為國家百姓賣命，長期對國家的經濟發展造成無可挽回的傷害。在政治上如此，我們在文化的表現，更缺乏時間累積。人文素養的欠缺，是整體社會的危機。我們看中國文化有些美好而獨特的精神，如茶道、書法、劍道、花道等，日本不但把它保存得很好，甚至發揚光大；這種「拋開速效，追求人文價值」的堅持與努力，不但形成日本文化的重要特色，甚至吸引大量的國外觀光客前來品味與消費。追求速度的同時，我們卻一路丟掉價值，這真是愚蠢的作為。把眼光放遠，把腳步放慢，不論產業的發展和國家的未來，才能長長久久，禁得起時間的考驗。
