夏季午後的台元科技園區,陽光依舊耀眼,即將在明年3月開放廠商進駐的二期工程正如火如荼地進行施工,但在園區的一隅,有一群人,拿著廠商名冊猛研究。年產值高達數千億元的台元科技園區,是繼新竹科學園區之後,第二個孕育科技產業的搖籃,有數百家未上市公司在此生根。而這一群人在忙些什麼?他們關心:哪一家企業買了近千坪廠房,是賣斷,或是用租的?哪一家公司買地用了幾成自備款、幾成貸款?哪家公司的坪數與員工數比最高?這一群人正是國泰金融理財中心的團隊,團隊的負責人就是國泰人壽新竹分公司經理許永賢。他們正在未上市公司裡「淘金」,不僅僅是在搜尋另一個保險「大戶」,更希望能跟著未來的股王一同成長。在竹科、台元科,如何跟有錢人打交道,問許永賢就對了!
#@1@#攤開許永賢的戰績,最傲人的應該是奪下國泰人壽桃竹最佳團隊紀錄。這一項紀錄怎麼來的?他旗下的11個人,在28天內,首年度保費收入(FPY)達1194萬元,實收總保費達新台幣5,600萬元,這塊獎牌,已牢牢掛在許永賢的辦公室長達5年之久。淡江大學財務金融系畢業的許永賢,第一個工作就進入國泰人壽。12年前,他是新竹科學園區第一位大學畢業的保險業務員,「當時,放眼望去,都是阿姨級的同事,作了幾個月就快作不下去了。」不過,當他得知,坐在隔壁看起來不太起眼的「阿姐」,年薪近千萬時,他下定決心,一定要超越她!確立目標之後,57年次的許永賢,在35歲之前,年收入就已達8位數。在竹科,股王傳奇不斷,造就了為數可觀的億萬富翁。不過,一般而言,擁有上億身價的科技新貴,「防禦心」都非常強烈,加上周遭訊息多,因此,要作有錢人的生意,並不如想像中的容易,「不要當作客戶,真正要當朋友,」而且是絕對信任的朋友,這是許永賢花了10年悟出來的道理。擁有財務金融背景,在保險業十分吃香,但在科技業老闆的身邊,可就不太管用了;因為,這些老闆身邊,不乏有更專業的會計師、財務人員;而且,幫他料理財務上的事,一定是跟在身邊多年的親信;因此,許永賢的作法就是:「養客戶」。「養客戶」分成二個部分,第一類是指在的公司規模小、客戶職位不高時,就要開始鎖定的產業、公司進行接觸;另一個部分就是老闆的另一半——老闆娘。在科學園區到處「趴趴走」的許永賢,平常去哈啦聊天時,就常灌輸客戶理財的觀念,是園區的「理財專家」。曾有一位原在科技公司研發部擔任助理的客戶,隨著主管離職自組公司,並升為管理部經理。員工配股在園區是稀鬆平常的事,因為是跟著老闆打天下的資深元老,老闆只要決定發行新股,第一個一定問她要不要認;所以,她就以10元面額一路買,加上每年分配的股息,最後算一算,持有的股數竟高達5,000張。幾年過後,這家公司股票公開發行,上市後股價一路衝破300元,這位女性主管跑去找「錢的專家」──許永賢,問他該怎麼辦?許永賢說,「沒有永遠的股王」,建議她將股票全數賣掉,最後她接受建議,15億元輕鬆入袋;十數億資金到手後,她辦了退休,在浪漫的法國蔚藍海岸買了一棟豪宅,提前過著逍遙自在的生活。這位客戶退休前,因信任許永賢的專業,介紹不少朋友成為他的客戶。
#@1@#除了為客戶獻策外,許永賢也幫客戶分憂解勞。許永賢在10年前,透過友人介紹,與一位目前任職於上市公司事業群的總經理太太熟識,這位總經理由副總一路高升到事業群總經理,但因長年在外,只留下妻兒在台灣,由於一家之主不在,有許多不便,平常大大小小的雜事,舉凡小孩要找學校、家裡要裝潢、宴請賓客等,都靠許永賢幫忙打理。「與客戶的關係就像家人一樣」,連小孩都上同一所學校,「如此才有共同的話題,」許永賢的另一半也在台新銀行負責財富管理業務,因此,每周的family day,就成為他們與客戶交心的時光。這位事業群總經理客戶家庭年繳保費逾千萬元,也讓許永賢的業績如同吃了大補丸。
#@1@#「大ㄎㄚ(指大客戶)並不在乎投資報酬率有多少,他們在乎的是,你是不是真誠相待,除了要具備熱誠,凡事主動關懷與協助外,言行一致更是會被檢驗的,因為在園區圈子小,不少人會探聽你的為人,所以,「寧可不要case,也不能作出錯誤的決策,但只要Key(調子)對了,業績絕對跑不了,」站在客戶的立場為客戶著想,不從賺錢著眼,許永賢的財富反而倍增。台元科技園區內有上百家科技公司,找到了股王,就等於找到了一群大客戶,因為,上市櫃公司一旦成了股王,就不怕沒有富豪。只是,如何精準判斷下一個股王?分析產業及園區生態多年的許永賢有一雙慧眼。首先,他先找出有潛力的產業,再從中找出新設廠房;以位於竹北的台元科技園區而言,二期工程即將在明年3月完工,先取得廠商名冊之後,逐一過濾分析,再多找機會與園區的研發、業務、人事及財務人員聊聊,「我所作的判斷,絕對有9成的把握,」許永賢說。其次,由廠商購買的廠房坪數大小、自有資金及借貸比重、公司坪數與員工比例等,可以初步得知公司的財務情況。如果,廠房坪數大,加上土地大多以現金買斷,或是每位員工可分配的使用面積相當大,可以猜出這家公司的財力雄厚、員工福利佳、未來配股的機率也大,是可以長期經營的客戶。再者,觀察已進駐的企業,它的接單情況如何;如果,夜晚仍燈火通明,表示公司員工仍在加班趕貨;或是,觀察產品已經堆到門口,也表示訂單多到接不完,許永賢笑著說,「園區裡有幾根電線桿,我都一清二楚」。不過,許永賢說,經營金字塔頂端的客群,很難一下子立竿見影,至少要耕耘3~5年才能看到成果;而且,「有錢人的保單不是一次買足,而是一年、一年增加額度。」但是,以經驗判斷,有錢人交往的對象大多是有錢人,透過客戶介紹客戶,所謂的「群聚效應」,衍生的效益是相當驚人的。
#@1@#由於累積客戶數高達2、3,000位,即使一天跑10個,一年也跑不完,許永賢自創「同心圓」的組織型態,簡言之,就是將客戶分為核心客戶及衛星客戶,資產高的客戶由許永賢親自負責,依次將客戶「分包出去」,為達一致性的服務,4年前,他將自己的弟弟引進國泰人壽,複製他的作法,設法讓每位客戶都能得到完整的服務。許永賢的弟弟許永興,和他只差一歲;原本在統一企業擔任行銷區經理的弟弟,所作的工作也是輔導加盟主從事行銷工作,還算平順。但是,民國90年的農曆除夕夜,發生了一件事,就此改變了許永興的命運......。
#@1@#那年除夕,吃完年夜飯之後,成年子女依例要發給長輩紅包。許永興盤算著:今年公司年終給得多,就各包了2.6萬元給爸媽。沒想到,哥哥說:「有小數點不好看,」結果,將哥哥給爸媽的紅包,打開一看,各26萬元;許永興被嚇到了:「這是什麼工作,可以賺那麼多錢?」後來,在哥哥的增員下,許永興轉行賣保險;4年之後,年薪由100萬元暴增到500萬元,成長5倍之多,許永興也嚐到了當有錢人的滋味!在許永興的眼裡,這位從小穿同一條褲子長大的長兄,能在人才輩出的園區撐起「一片天」,最大的個人特質是「熱誠、執著」,加上旺盛的學習行動力;掌握了哥哥成功的竅門,許永興未來的方向更清楚了。許永賢將他的保險事業當作「家族事業」來經營。除了弟弟外,去年,姪子也加入這個團隊,讓「同心圓」持續不斷向外擴大。在去年成立的國泰人壽理財中心,也成為第一個進駐台元科技園區的金融業。接觸過那麼多的老闆,「我也想當老闆」,許永賢笑著說。不過,一位在桃園龍潭的通靈師父告訴他,「你可以管錢,但是,絕不能當老闆。」許永賢信以為真。因此,他雖然開過資產管理公司,協助3家公司從成立到股票上市,嚐了一小段做老闆的滋味。最後,還是回來作保險,繼續他獨到的絕活──用人脈賺錢。