民國90年初夏,在淡水沙崙海邊,有一位年輕人對著大海,像瘋了似地狂吼:「我一定要成功、我一定不能輸」,奮力喊出來的聲音,被瞬間襲來的大浪淹沒,但追求成功的強烈意念,卻從此嵌入心裡。5年之後,這位年輕人成了殯葬業龍頭──龍巖人本公司的超級業務員,他的營業處創下年營業額近新台幣3億元,年薪達千萬;他,正是龍巖人本公司長如營業處處長陳國強。
#@1@#10年前,25歲的陳國強是一家上市電子公司的研發工程師,年紀輕輕的他,已有年薪百萬元;怎麼會捧著人人稱羨的「金飯碗」不要,卻賣起了生前契約?「當初會接觸到『生前契約』這樣的商品,是被朋友拉去參加生前契約和靈骨塔銷售會」,陳國強回憶著說。當時,陳國強和妻子林倩如,其實並不認同這樣的商品;後來,是業務員的一席話:「沒接觸過、不了解的東西未必就不好,為什麼不嘗試接觸看看?」讓夫妻倆重新思考。曾在美國雷曼兄弟公司、歐僑商會工作長達13年的林倩如,對投資有敏銳的嗅覺;在聽完銷售說明會之後,夫妻倆騎著摩托車跑遍北台灣的靈骨塔實際研究;後來,林倩如完成一份分析報告,並請她在政大母校的地政系教授張金鶚提供建議,張金鶚看完後說:「如果資料正確,這將是一塊龐大的市場」,張金鶚的話,讓林倩如同吃了一顆定心丸。
#@1@#「要走人少的地方,機會比較多」,放棄交易員百萬年薪的工作,林倩如選擇跟別人走不一樣的路,但也格外坎坷,「曾經鬧起了好幾次家庭革命」。林倩如的父親是南亞高階主管,辛辛苦苦培養女兒取得財金碩士,但女兒卻選擇國中畢業就可以作的殯葬業,「賣死人骨頭的東西」,況且,一向好面子的父親沈著臉嘀估:「將來親朋好友問起女婿及女兒的職業,要怎麼介紹呢?」第一個case成功,為陳國強打了強心針。他回憶,第一位客戶是一向和自己最親的阿姨與姨丈;但是,談下這筆案子,也是經過百轉千迴。過程中,因為尷尬,在電話邊猶豫許久卻遲遲無法按下號碼;也因緊張,在門口徘徊20分鐘還鼓不起勇氣按電鈴拜訪;因為緊張,在陪著看8點檔連續劇時,腦袋一片空白,完全不知下一刻要如何開口推銷;最後,還是靠阿姨主動詢問,才有機會將觀念與商品介紹完畢,第一次順利成交,讓他從此信心大增。出身工程師背景的陳國強,每天面對的是電腦,不習慣與人群互動;為了改善自己說話結巴、不擅與人交際的木訥個性;同時,強化人際溝通的能力,他特別去學習命理與面相學,也參加各式各樣銷售技巧的訓練課程,這些投資讓他能在短時間內和初次見面的客戶拉近距離,也成功打開客戶心房;結果,入行3個月內,雖然只是兼差,沒有放棄正職,但陳國強的業績排名快速竄升,職階也從主任、經理迅速升到協理。「在兼職的那幾個月,幾乎已快賺到工程師的年薪」,陳國強表示。只是,馬步沒蹲好,跌了一大跤,「原本底下有10幾個人,但因為業績作不起來,最後只剩我一個」。
#@1@#曾因為沒有業績,連續3、4個月的時間,陳國強每星期身上窮到只剩1000元,還得支付每日飯錢、油錢…等等的開銷,「那時候,我翻開他的信用卡帳單,往往只繳了最低應繳金額」,對於那一段潦倒的日子,林倩如記憶猶新。除了每天為錢、業績煩惱之外,還必須在家人與朋友面前強顏歡笑,這種壓力與重擔,幾乎讓陳國強崩潰,「輕生的念頭曾從心中掠過」他淡淡的說。那天,自己一人漫無目的地開車到淡水海邊,面對遼闊的大海,竟閃過輕生的念頭;但一想到妻子與兒子,隨即驚覺不能再繼續這樣消沉下去,讓自己心情重新歸零,決定從原點出發,不想當個逃避壓力的懦夫。林倩如也以行動支持老公,在91年正式辭去工作,與丈夫一同賣起生前契約;她笑著說,「當初辭去工作,還不敢告訴父親呢」。親友們對陳國強夫妻的工作有所改觀,是在一次喪禮上。有一年的大年初二,陳國強的姑丈因心臟病不幸往生;因他生前買了生前契約,龍巖將身後事辦得風光體面,陳國強的岳父全程參興,就此對女兒女婿所從事的工作完全改觀,也為自己及老伴買了2張生前契約。前年,陳國強營業處營業額高達2.1億元,去年更一舉逼近3億元,業績成長40%,共賣出1000張生前契約、500個塔位,今年的目標,將衝刺35%的成長率,突破營收40億元大關。
#@1@#在長如營業處,有高達7成的業務人員是銀行的高階主管兼職或轉任,林倩如說,「要找到對的人才」,在外商任職過的林倩如,擅用以投資理財切入核心,徵召不少菁英加入。「人才是值得等待的」,林倩如的保險業務員,是名優秀的業務員,在保險領域已達16年,作到區經理的位子,「我等她,等了4年」,最後,這位區經理也成為陳國強團隊的一員,業務名列前茅。林倩如指出,隨著少子化、高齡化時代來臨,生前契約就是為自己的身後事作準備,不造成子女的負擔;台灣有2300萬人口,若有45%的人購買生前契約,每張23萬元,就有2.3兆元的商機,而目前台灣已販售出的生前契約只有人口數的3%,可見機會有多大。比別人更用心、更堅持,永遠正向思考,陳國強以10年的時間,躋身千萬業務員之列,「成功是給最、最、最能堅持到底的人!」陳國強將這句話謹記在心。