日前全球速食連鎖龍頭麥當勞宣布，採用24種由消費者提供設計的新包裝。這些新包裝的設計，是從全球13,000名參與設計比稿的消費者當中挑選出來的作品。從3月初開始，在美國和加拿大的麥當勞分店當中，這些獲選消費者的面孔將出現在店內最顯著的飲料杯和漢堡包裝紙上。接著遍布於全球各個國家的麥當勞，也將分階段開始採用這種以消費者為設計的新包裝。據估計，屆時每天全球將有5200萬人次的顧客，會在麥當勞的店內看到這些新包裝。
#@1@#麥當勞把顧客照片放在包裝上的這個行銷策略，也再次展現了由新聞集團(News Corp)的社群網路MySpace和谷歌(Google)旗下的視訊檔案分享網站YouTube所引領的這股使用者自製內容(user-created content)風潮已然成形。 「消費者對真實的人事物的確最感興趣，而這些新包裝向人們闡釋了一種和消費者溝通的特別方式。我們非常高興能提供給消費者一個機會，能與全球超過5200萬的消費者分享他們自己的心情。」」麥當勞的行銷長狄倫(Mary Dillon)在一場訪談當中表示。她指出近年來真人實境秀節目受歡迎的程度與日俱增，也是由於同樣的原因。「我們強調的是和我們的品牌有關聯的真實人物。」麥當勞所採取的方式是透過網路徵選消費者的照片，想要讓自己的照片出現在麥當勞的漢堡包裝紙或飲料杯上的消費者，必須要向麥當勞的活動網站提交一篇介紹自己嗜好的短文，和一張和此嗜好有關的數位相片。這個網站有16種語言的不同版本。總共評選出25位消費者成為麥當勞的新包裝代言人。麥當勞到目前為止，已收到來自66個國家和地區的報名，消費者所提交的嗜好題材也包羅萬象，包括在委內瑞拉跳傘、在加拿大徒步旅行、在美國衝浪、在日本航海、在法國騎馬等內容，正充分反映了個人化創造內容的特色。事實上，在短短的幾個月以來，使用者自製內容的潮流不但讓美國《時代雜誌》把「你」選為去年的年度風雲人物，同時也讓知名品牌如百事集團(PepsiCo’s)旗下的多力多茲(Doritos)品牌採取迎合消費者喜好的行銷。
#@1@#該品牌之前向消費者徵選自製的廣告，在其公司自己的網站上播放，而獲得票選第一名的消費者自製廣告，多力多茲還不惜斥資重金買下價格最高昂的超級盃廣告時段在全美播放。根據CNNMoney.com 新聞網站的報導指出，全球各地的廣告主已經「無法自拔」地被捲入此消費者創造內容的狂潮當中，而麥當勞這波新包裝的行銷策略也不例外。「這些企業廣告主一直努力嘗試要走在變化的最前端，而這波變化的最前端正是消費者自製內容的興起。」紐約專精品牌經營的廣告公司DiMassimoGoldstein的執行長迪馬西默(Mark DiMassimo)在接受媒體訪問時表示。狄馬西默也強調對像麥當勞這樣的公司而言，包裝已經成為一個越來越重要的機會，讓品牌能夠和越來越少看電視廣告的消費者進行溝通。 相信其他的知名企業會跟進，只是時間早晚的問題。
