用戶資安與資產安全是幣託最在意的，身為台幣購買加密貨幣的首要管道，幣託深知保障用戶資產安全的職責。而幣託經營團隊早前曾創辦資安公司，提供金融等業者資安設備，了解資安重要性與投資人資產保護，連帶幣託在產品規劃上以「提供用戶低風險商品」為依歸，認為在加密貨幣波動性仍高之下，除保護用戶資產外更要留心風險控管。
幣託做好行業第一線把關，完成KYC(實名驗證)，並提醒用戶目前市場可能的風險，提醒用戶務必清楚擬交易的商品，做好研究後才進場，最後更提醒切勿將帳戶交由他人操作。幣託身兼多項職責，一來對用戶資產盡到把關，二來做對的事，讓政府安心放行，第三則是肩負區塊鏈與加密貨幣技術落地的使命。
資產保護採分層架構
幣託服務屬於類金融業，因此對用戶具資產保護職責，所以在資產保護架構上借鏡銀行業。而資安是做不完的功課，行業常見交易所被駭後就倒閉，因交易所收取微薄手續費，小交易所一被駭根本無力償還。所以幣託立足行業已七年，投資人在挑選服務商，可將開業至今的時間做為挑選依據，意味著這家服務商已歷經產業起落與駭客攻擊的嚴格考驗！
對於用戶資產，幣託抱持觀點是：用戶放進幣託的數位資產不是數量的問題，不因用戶放進來資產較小而相對給予較低的保護，而是在資產保護上採取分層架構，如同銀行櫃檯也採取分層管理一般，用戶提領小額則由櫃檯處理，若金額稍大，則需請示上級；若金額更高，則上呈層級更高。
以此類推，幣託對於用戶暫存的數位資產也採取分層保護措施，透過熱錢包、冷錢包的分層架構，善用離線錢包斷除駭客網路攻擊，有效保障用戶資產。另外，錢包私鑰切割後交由多人各別保管，若須移動資產須私鑰保管人同時使用才得開啟錢包；且私鑰為一次性使用，用過後產生新私鑰，避免舊私鑰曾連網而遭駭客攔截。
錢包私鑰切割分別保管
另外，幣託站在用戶的角度去思考，相信對交易所用戶來說，交易所執行長也是賊，所以透過私鑰切割分別保管，且須特定數量保管人同步使用才能開啟的模式，做好權力的分化，藉由機制降低交易所高層權力，以保障用戶。
幣託每年投入上千萬資金用於資安設備採購與升級，交易所設備與主機進行分層隔離，駭客無法長驅直入侵害主機，並且為用戶加密資產投保，提供保險理賠保障的硬服務。另外，資安技術掌握在自己手上，因此可持續優化，永遠跑在駭客技術之前。
除盡職保管用戶資產外，幣託透過功能設計為用戶把關，在虛擬通貨提領功能上增加白名單功能，讓用戶轉出帳戶僅能至白名單的錢包帳戶，而該功能僅能在電腦網頁進行，有助於手機下載 BitoPro App 的用戶，當手機遺失時，可趕緊開啟白名單功能，限制他人利用自己手機轉出資產。加上裝置管理等功能，多重防護，確保為本人操作，避免個資外洩後資產被盜。
幣託扎實做足用戶資產維護工作，而投資的功課就要交給投資人下功夫。理財周刊為投資人投入密碼貨幣知識與投資操作的推廣，以及投資課程教學，協助投資人戰勝市場！
