詹文男/《作自己職場的諸葛亮》作者現任資訊工業策進會產業情報研究所(MIC)所長，從事高科技產業情報顧問及政府智庫20餘年，曾主持多項經濟部及經建會委託之產業政策規劃專案，亦協助高科技公司進行策略轉型及產品技術、市場規劃。曾獲頒第一屆中華民國跨越21世紀青年百傑獎—工業類傑出楷模。年關將近，又到了包紅包的時節，但面臨大環境的不景氣，許多人大呼吃不消，尤其是剛畢業的年輕人，面臨22K的就業環境，更感嘆存錢不易。但許多企業主也紛紛抱不平，祭出高薪卻找不到人才，到底現在的職場環境出了什麼問題？年輕一代又該如何找到出路呢？節目特別邀請到資策會產業情報研究所所長，同時也是《作自己職場的諸葛亮》作者詹文男，與大家分享如何提升自我的職場競爭力。生活環境優 造就啃老族主持人問(以下簡稱問)：什麼樣的原因，造就現在的「22K」職場環境？ 詹文男答(以下簡稱答)：現在和過去的經濟發展步調大不同，全球化的影響讓世界的勞工大量釋出，使得勞工價格下降，再加上過去台灣的製造業外移，導致國內工作機會減少，造成現在就業機會不若以往。此外，這一代的年輕人也和過去不同，多半是出生在小康或富裕的家庭，可選擇的興趣更多元，但也因為如此，反而讓許多年輕人找不到自己真正的興趣，淪為所謂的啃老族。現在公私立大學的普遍，也使得大學生不願意屈就基層勞工的位置，但和過去相比，大學生的素質早已不可同日而語。我認為現在的年輕人應該要有認知，坐而言不如起而行，正確的態度和行動力才是當前在職場不可或缺的關鍵。問：對於現代的職場新鮮人，有什麼建議？答：出版這本書主要是以自己作為出發點，當初考大學時，對於心理系相當有興趣，但家人卻認為應該念電機系會更有成就，因此我順從父母的意見，順利進入電機系。很快地，發現自己念電機系並不快樂，於是開始將觸角外移，選修心理、經濟系等課程，在這過程中我遇見了我的啟蒙老師，幫助我找到自己真正的興趣。我會建議大家，可以透過專業的方式為自己測驗，例如書中提到的周哈理窗理論(Johari Window)，同時也可以聽聽朋友對自己的意見，找尋自我未發覺的潛能。專長也可以透過後天培養，許多人曾稱讚我天生具備幽默感，其實我是在別人提起後才開始注意到這一塊的天分，於是我開始試著認真記下笑話，在不同場合就能派上用場，培養成自己另外一種優勢。年後轉職停看聽 三思而行問：基層員工應該如何邁向成功之路？答：我認為老闆最在意的就是「你做事，我放心」，扎實的完成老闆所指派的任務是最基本的要求。但我發現，現在的年輕人過於追求速效，一心想要積極尋求表現，卻忘了打好基本功。因此，年輕人需要更多耐性，畢竟老闆最想看到的是員工為公司創造出的真實價值。問：許多上班族考慮年後轉換跑道，有何建議呢？答：年後即將面臨一波轉職潮，提供給大家的建議是，轉職前還是要三思再做決定。曾聽過一個故事是，一位屋主想賣房子，找來房仲做銷售，房仲也依物件的特性刊出銷售廣告，想不到屋主看了廣告後發現，原來自己的房子還真不錯，便打消了賣屋的念頭。所以我想告訴大家，換工作前一定要想清楚，不要等到離開才後悔。首先可以檢視，當初進公司的目的是什麼？是否已經完成當初的目標了？並且針對外部和內部做整體考量，要了解外部的情勢，前景是否真的如想像中一般美好。「務實」是很重要的一點，釐清自己的價值觀是轉職前最要留意的部分。我認為現在的媒體常常釋出誤導大眾的訊息，導致大家認為一夕致富是很輕鬆的，放大了美麗卻忽略現實存在更多的失敗案例，一步一腳印才是職場中的生存之道。問：如何在職場實現自己的價值？答：一個人在進入職場前，有幾個必經的階段，首先是了解自己的興趣，找到適合的工作；在進入公司成為基層員工後，溝通和表達的能力就成為工作中必備的技能；成為主管後，必須擁有承上啟下的能力，完成上層交辦的工作，並帶領部屬表現出績效；進入高階主管後，公司的利潤就成為首要目標，如何帶領一家公司成功的進步，就來自於主管們的智慧。當然，年輕人一定要從基層開始作經營，不可一步登天，儘管是一個小小的行政，倘若努力進取，再小的螺絲釘也能發光發熱，等到機會一接近，立刻就能被發掘。如果仍抱持「錢多事少離家近」的想法，只能面臨被趨勢淘汰的結果。
